成都第三批次已陆续开始资审，根据资审同学反馈面试也就在7.10-7.12之间了，面试在即！还有很多同学对成都面试考情不太了解，面试是统一组织还是分区县、分单位？面试是单盲还是双盲?.........

面试是统一组织还是分区县、分单位?

市属单位的面试，除了城管委、科技局、发改、市监局这些以前会单独组织，其他都是在成都人事考试中心统一组织。各区县分开组织面试。

面试是单盲还是双盲?

统一组织的成都人事考试中心的面试当然是双盲个别单位自己组织是单盲，成都区县也是双盲。

考试时间跟省属联考一样吗?

不一样，3道题3分钟思考9分钟答题，倒数2分钟有举牌提醒。

全成都市第三批都是同一套题吗?

这个不好说，要看到时候公告出来的面试时间去猜，之前成都市属是同一套题，除了个别单位自己组织的就自己出结合本单位的面试题。成都区县是有的参加市属一起，有的自己命题。

成都的题跟省属一样难吗?

成都的题因为思考时间本来就比省属短，所以题的难度其实没有省属那么抽象，那么高。但也高于其他地方自己命题的难度。

2024 年12月14 日成都市事业单位面试题

【试题一】

党的二十届三中全会中明确提出在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。民生就是最大的国事，结合尽力而为和量力而行，谈谈你对民生问题的认识?

【试题二】

你们团队正在开展一项重要的调研活动，团队中的老张只提尖锐的意见，不提供具体解决方其他人的意见也不听，导致进程缓慢。你作为团队负责人，该怎么做?案，

【试题三】

群众打那个12345 热线，虽然有人接，但是他们的问题经常得不到解决，谈谈你的看法考拉上岸提示:3分钟思考9分钟答题，倒计时3分钟提醒。

考拉上岸参考答案

【试题一】

党的二十届三中全会中明确提出在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。民生就是最大的国事，结合尽力而为和量力而行，谈谈你对民生问题的认识?

【考察要素】综合分析

【考拉上岸参考答案】

各位考官，“在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务”，这深刻体现了民生在国家发展全局中的重要地位。“民生就是最大的国事”，而“尽力而为、量力而行”则为解决民生问题指明了科学路径，二者相辅相成，对我们理解和推进民生工作意义深远。

“尽力而为”彰显了党和政府保障民生的坚定决心与责任担当。民生问题涉及教育、医疗、就业、住房等群众最关心、最直接、最现实的利益，与人民群众的获得感、幸福感、安全感息息相关。面对这些问题，我们必须主动作为、全力以赴，以高度的使命感和责任感，调动一切可以调动的资源，想尽一切办法解决群众的急难愁盼。例如，在脱贫攻坚战中，无数党员干部扎根一线，通过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等一系列举措，帮助贫困群众摆脱贫困，正是“尽力而为”的生动实践。这种全力以赴的态度，让群众切实感受到党和政府改善民生的诚意与努力，也凝聚起推动社会发展的强大力量。

“量力而行”则强调解决民生问题要立足实际、遵循规律。民生改善需要坚实的物质基础和财力支撑，受到经济社会发展水平的制约。如果脱离实际，盲目承诺、过度保障，不仅难以持续，还可能给财政带来巨大压力，影响经济社会的健康发展。比如在养老保障体系建设中，要根据不同地区的经济发展水平、人口结构等实际情况，合理确定保障标准和覆盖范围，循序渐进地推进，确保民生政策的可持续性。只有坚持“量力而行”，才能让民生工作既符合实际，又能稳步提升，避免陷入不切实际的空想。

在实际工作中，我们要将“尽力而为”和“量力而行”有机结合。一方面，要保持积极进取的态度，在现有条件下，最大限度地挖掘潜力，整合资源，不断提高民生保障水平;另一方面，要实事求是，科学规划，制定民生政策和项目时，充分考虑经济社会发展的承受能力，做到既不降低标准、敷衍塞责，也不脱离实际、盲目冒进。唯有如此，才能实现民生改善与经济发展的良性互动让中国式现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，不断夯实党执政的群众基础。

【试题二】

你们团队正在开展一项重要的调研活动，团队中的老张只提尖锐的意见，不提供具体解决方案，其他人的意见也不听，导致进程缓慢。你作为团队负责人，该怎么做?

【考察要素】人际关系

【考拉上岸参考答案】

各位考官，作为团队负责人，面对老张只提尖锐意见却不提供解决方案，且不听从他人意见导致调研活动进程缓慢的情况，我会秉持积极沟通、解决问题的原则，尽快协调团队矛盾，推动调研工作顺利开展。

首先，我会选择一个合适的时机，与老张进行单独沟通。在沟通中，我会先对他积极参与团队工作、善于发现问题的态度表示肯定，感谢他为团队提出的宝贵意见。接着，以诚恳的态度向他说明当前调研活动进程缓慢的现状，委婉指出虽然他提出的问题很关键，但缺乏具体解决方案会影响整个团队的工作效率，也不利于问题的实际解决。同时，倾听他不提供解决方案的原因，了解他的想法和顾虑。如果是因为他对调研方向存在分歧，我会耐心向他解释调研的目标和整体思路，结合他的专业优势，邀请他参与核心环节的讨论，让他感受到自己的意见被重视;若是他认为缺乏发挥空间，我会根据他的能力特点，给他分配一些具有挑战性的任务，如关键问题的专项研究，激发他提出解决方案的积极性。

在与老张沟通后，我会组织一次团队会议。在会议上，再次明确本次调研活动的目标、任务和时间节点，强调团队协作的重要性。鼓励团队成员畅所欲言，分享各自的想法和思路，引导大家在交流中互相学习、互相启发。针对老张提出的问题，组织团队共同探讨解决方案，营造集思广益的氛围，让老张看到大家对问题的重视，也促使他融入团队协作。同时，建立团队沟通机制，规定定期进行工作进展汇报和问题研讨，确保信息及时共享，避免因沟通不畅产生矛盾。

此外，在后续工作中，我会持续关注老张和团队成员的状态，及时发现并解决新出现的问题定期对团队成员的工作表现进行肯定和鼓励，增强团队凝聚力和归属感，让大家心往一处想、劲往一处使，共同推进调研活动高效完成。

【试题三】

群众打那个12345 热线，虽然有人接，但是他们的问题经常得不到解决，谈谈你的看法。

【考察要素】综合分析

【考拉上岸参考答案】

各位考官，群众拨打 12345 热线却经常得不到问题解决，这一现象不仅损害了群众的切身利益，也影响了政府的公信力和形象，背后反映出的问题值得我们深入思考和重视。

从主观层面来看，部分工作人员责任意识和服务意识淡薄。在接听热线时，只是机械地记录问题，没有真正将群众的诉求放在心上，缺乏主动解决问题的积极性和责任感。有些工作人员存在推诿扯皮现象，遇到复杂问题，不愿承担责任，在不同部门之间来回“踢皮球”，导致问题久拖不决.

例如群众反映的道路破损问题，可能涉及交通、市政等多个部门，若部门之间协调不畅，就容易出现无人认领、无人处理的情况。

从客观层面分析，一是工作机制不完善。12345 热线虽然承担着大量群众诉求，但在问题分类、转办、督办、反馈等环节缺乏科学、高效的流程，导致问题处理效率低下。比如一些问题需要多个部门联合办理，但由于缺乏明确的牵头部门和协同机制，各部门难以形成工作合力;二是考核监督不到位。对热线办理情况缺乏严格的考核标准和监督机制，对工作人员的办理效果没有有效地约束和激励，使得部分工作人员存在敷行了事的现象，即便问题没有解决也不会受到相应的处罚。针对这些问题，我们可以从以下几个方面进行改进。第一，强化工作人员的责任意识和服务意识。通过开展专题培训、警示教育等活动，引导工作人员树立“以人民为中心”的服务理念，增强为群众解决问题的使命感和责任感。建立服务典型表彰机制，对表现优秀的工作人员进行奖励，发挥榜样的示范引领作用。

第二，完善工作机制。优化热线问题分类标准，确保问题能够准确、快速地分流到相应部门。明确各部门在问题处理中的职责和流程，建立首接负贵制、限时办结制和部门联动机制，对于涉及多个部门的复杂问题，指定牵头部门，加强协调配合，形成工作闭环。同时，建立群众反馈评价机制，让群众对问题处理结果进行打分评价，将评价结果纳入部门和个人的绩效考核第三，加强考核监督。制定详细、可量化的考核指标，对热线问题的受理率、办结率、群众满意度等进行全面考核。成立专门的督查小组，定期对热线办理情况进行抽查，对衍塞责、拖延不办的部门和个人进行通报批评，并督促其限期整改。通过严格的考核监督，倒逼工作人员认真履职尽责，切实提高问题解决率。

只有切实解决群众通过 12345 热线反映的问题，才能真正发挥热线联系群众的桥梁纽带作用提升政府的服务效能和公信力，增强群众的获得感和幸福感。