上街区：心灵关怀助力青少年成长，社工人才队伍赋能基层治理
大象新闻记者 李鑫 王震 通讯员 陈丹
“老师，我总觉得学习压力好大，该怎么缓解？”在上街区工业路街道通航社区的“悦纳自我・拥抱成长”心理健康讲座上，青少年小王怯生生地提问。社会工作者李艳荣老师结合冥想技巧和目标拆解法，耐心地为他开出“心理处方”。这场干货满满的讲座，不仅为青少年驱散了心理阴霾，更彰显出上街区社会工作人才队伍的专业力量与服务温度。
自上街区委社会工作部成立以来，始终以社会工作人才队伍建设为核心，以“小切口”撬动“大民生”，在基层治理与民生服务的赛道上跑出加速度。聚焦人才储备，积极动员735人报考2025年社会工作者职业资格考试，通过“线上+线下”培训、模拟考试等方式全程护航，为行业注入新鲜血液。着眼能力提升，成功举办首届社区工作者职业能力竞赛，中心路街道颐苑社区安康斩获“郑州市第一届社区工作者职业能力竞赛”一等奖，持续深化“全科社区工作者”品牌建设，在赛中学、学中练，让人才队伍在实战中淬炼真本领。目前，全区已有169名专业人才持证上岗，活跃在基层服务一线。
在培育特色机构、打造专业服务品牌方面，上街区积极搭建平台，培育出4家特色鲜明的社工机构，在专业服务领域各展所长，覆盖不同群体需求。裕心媛社工服务中心创新“专业资源+社工服务”模式，依托康养与医疗资源为老年人定制服务套餐，延伸开展“助餐、助医、助洁”等“六助”服务与义剪义诊活动；爱益联社工服务中心以“社工+志愿者”为引擎，为14所乡村学校捐赠价值28万元图书，组建300余人儿童平安科普团队，开展超百场安全课程，千余亲子家庭申领阅读包，发起暖冬行动编织爱心围巾，成为公益服务的闪亮名片。
人才引领是行业发展的关键，一批优秀社会工作人才脱颖而出，成为领域引领者。心理咨询专家李艳荣独创亲子关系解读模式，像在通航社区讲座中那样，为无数家庭化解矛盾；社会心理服务专家戚润朝主导的“润心灵”读书会，守护着群众的心理健康；深耕社工16载的中级社会工作师刘文静，从一线成长为机构督导，主导案例屡获市级奖项，今年也成功入选河南省社会工作人才支持计划，以榜样力量带动行业发展。
在基层治理创新上，上街区坚持党建引领，在多个社区开展“专业社工+志愿服务”融合试点工作。中心路街道盛世社区紧扣“群体互助+商圈公益”双轮驱动模式，创新推出“蜂巢共融计划”，搭建起社区与新就业群体的连心桥，实现需求与服务的精准对接、双向赋能；工业路街道朱寨社区构建需求服务闭环机制，“小正帮忙”服务队化解纠纷7起，创新采用新媒体短剧、戏曲演绎等方式从源头预防矛盾；新安路街道香园街社区依托“五社联动”开展“安全守护”“银龄关怀”“社区夜校”等特色活动；济源路街道中安街社区创新打造“码”上服务平台，推行“志愿积分+网格积分”双积分模式，实现社工与志愿者“双向奔赴”，激发群众参与治理热情。
“下一步，上街区将持续以人才为笔、以服务为墨，优化人才培养体系，精准提升社会工作人才专业素养；同时，深入挖掘居民需求，推出更多贴合实际的社会工作服务项目，书写基层治理与民生服务的崭新篇章。”上街区社会工作服务中心副主任孙艳表示。
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