结构化面试的整体流程通常都是程式化的,每一个环节都遵循确定的秩序。
以公务员面试流程为例:
面试报到抽签→候考→进入考场→答题→考生退场→面试结束→下一位考生入场→成绩确认→面试结束
从进场前的抽签确定面试顺序,到入场后答题,到退场出面试成绩,整体流程都是标准化的。尤其需要注意的是在答题环节,每个考生答题数量、答题时长都相同,所以答题时可以携带手表,并可以使用现场提供的草稿纸进行思考记录的。
面试题目的标准化
结构化面试题
总体上分六个大类
1
职业理解类
包括对应聘职业的工作内容理解、应聘这个职业的动机、自己与岗位匹配程度的理解、职业规划和职业操守等。
应对策略:面试前先了解应聘单位,做好对岗位职业要求的拆解,总结自己在兴趣、能力和性格方面与岗位的匹配程度。
2
计划组织类
通常是以一类项目或活动进行考核,例如单位要组织一次秋游,你会如何计划组织。
应对策略:根据5W2H的框架,把握时间、地点、人物、活动内容,活动目的、费用的关系和安排。
3
专业知识能力问题
主要针对应聘岗位的相关专业知识、技能和经验进行提问。
应对策略:对自己在专业方面的知识点查漏补缺,对于实操性的问题,即使没有做过,也可以通过网络检索,了解大概的流程和关键技术点。
4
关系协调类
主要考察人际关系处理的态度和方式。例如,如果你是一个职场新人,人际生疏,如何与周围同事展开合作。
应对策略:懂得换位思考,站在对方的立场考虑问题,积极面对和解决问题,主动沟通和及时汇报是职场上的首要态度。
5
综合分析类
这类题目比较广泛,包括社会热点、政策分析、漫画或名言警句辨析、材料分析类问题等。
应对策略:在日常中多多锻炼辩证思维,尝试从一件事情的多面性考虑,从有利和不利、摒弃和崇尚、个人和集体等角度进行全面的分析和解答。
6
应变和自我控制能力类
这类题目既包括在面试现场对个人情绪把控的能力,也包括突发事件的应对处理能力考察。例如,刁难性问题——“如果我们没有录用你,你觉得可能的原因是什么?”;突发性问题——“一场重要的峰会,你邀请的重要嘉宾因为航班延误无法到场,怎么处理?”
应对策略:对于这样的题目,切忌自乱阵脚,一旦出现慌张情绪,不妨略作5秒停顿,厘清思路,从正视问题、积极处理、吸取经验教训的角度进行回答。
面试评价的标准化
不论面试单位是什么性质,在面试评价中通常都会从礼仪形象、回答问题的逻辑条理和全面性、个人情绪的有效控制以及能力匹配的维度进行考核。
每个面试官的手里都会有一张统一的打分表,并且在面试前都会商定好打分分值的高低标准,以确保在统计面试结果的时候一致有效。
结构化面试通常会将
招聘中的考核内容进行分解
通过不同维度的考察
来确定应聘者是否合格
建议求职者事前做好充分的应聘准备
可以通过模拟面试来优化回答哦!
一场面试结束后
还可以做点什么呢?
跟进面试结果
在面试结束现场及时向面试官获取联系方式,即使被淘汰也可以向面试官寻求反馈,了解他们对你的印象以及哪些地方可以改进。建议根据掌握的联系方式,优先微信/邮件/短信,再考虑电话方式询问,采用书面文字形式询问的好处是可以给对方思考、语言组织的时间,也可以通过编辑、删减将自己的想法完整且全面地表达出来,避免过于紧张而忘记重要的内容。
找工作是双向选择,没必要小心翼翼,也不必过于卑微,只需注意沟通礼节即可。对方有可能不告诉你,但这并不妨碍你去询问,求职的过程就是脱敏的过程,锻炼自己接受被拒绝的抗挫能力。
做好面试复盘
面试问题:记录面试官提的所有问题,包括你觉得回答得好的和不好的。
自己的回答:回顾这场面试中哪些问题自己回答得比较满意,哪些问题不是很笃定,准备是否充分,有哪些遗漏的地方。用客观而不是评判的态度去看待自己的应答。
当提到复杂的问题、项目,或是遇到不能将面试过程完整回忆起来的情况,只需提炼其中的关键点,将当时觉得难以答复、有卡顿的地方,或者表达不清晰的部分重新进行推演,可以有效降低面试复盘难度、提升效率。
对于现场的表现
可以从三个方面复盘:
(1)沟通技巧:你的沟通是否流畅?回答是否有逻辑条理?是否清晰地表达了自己的观点?
(2)非语言沟通:你的肢体语言、眼神交流是否得体?
(3)情绪管理:面对困难或棘手的问题时,你是否保持了冷静?
调整求职心态
在面试的过程中
比起面试技巧
保持良好的心态其实更重要
1
积极乐观
在求职的过程中,可能会遇到各种挑战和拒绝,这时候保持积极乐观的心态尤为重要。相信自己有能力克服困难,把每一次失败看作是一次学习和成长的机会。积极的心态可以帮助你更好地应对压力,保持求职的热情和动力。
2
灵活适应并保持开放心态
求职市场充满变数,需要有灵活适应的能力。不要拘泥于一种职位或行业,要敢于尝试不同的机会,并保持对新知识和技能的学习态度。开放的心态可以帮助你发现更多的机会,增加成功找到工作的概率。
3
自信与真实
对自己的能力和价值有清晰的认识,并在求职过程中展现出来。在面试中保持真实,不夸大、不虚构,自信而真实地表现自己。