志愿填报大家谈丨高考志愿填报难，是“信息差”还是“认知差”
杨小玲 李振东
如今的高考季，从官方到民间，从线上到线下，各种政策解读、院校介绍、专业分析、技巧指导等信息铺天盖地。可以说，只要你想查，这些信息无处不在。然而，同样多的信息，有人能利用这些信息做出科学选择，有人却在海量信息的包围中迷失方向。这恰恰说明，高考志愿填报的真正难点，已不是“信息差”，而是“认知差”。简单来说，对信息，不仅“看到”还要“看懂”、不仅“知道”还要“会用”。
“信息差”，存在但并非不可逾越
在志愿填报时，部分考生可能还不知道有哪些院校、专业在本省（区、市）招生，志愿批次设置及投档模式有哪些，各高校、专业招生是否对体检、单科成绩、语种等有要求，自己能报考的招生类型有哪些，等等，这些信息差在一定程度上增加了志愿填报的难度。
但总体来说，目前从国家到地方和高校，已经有成熟的系统的权威信息发布渠道，如教育部有发布各类招考信息的阳光高考平台；各省级招考机构不仅有官网、公众号，还有针对本地高考志愿填报的招生计划、历史录取数据、志愿填报指导等系列的报考资料；高校也有网站和公众号等。可以说，考生和家长只要设备条件满足，愿意投入时间，绝大多数信息差是可以消除的。但要注意的是在正式填报志愿时要以官网发布的信息为准。
“认知差”，是真正的瓶颈
相较于“信息差”解决“知道不知道”“有没有”等问题，认知差则是“会不会”“懂不懂”的问题——会不会分析、会不会判断、会不会决策、会不会为自己的选择负责。
现实中，在信息过载情况下，分析、辨别、决策能力不足成为新问题，而这恰恰需要通过提升“认知差”来解决。不同的考生在获取相同信息后，由于知识结构、思维方式、信息处理能力、决策逻辑等方面的差异，对信息的理解、判断和行动产生显著不同。具象到志愿填报，则可能表现为对自我的认知（如不了解自己的兴趣、优势和职业倾向）、对大学和专业的认知（如缺乏系统的评价框架，仅凭名气或专业名称进行判断）、对政策和规则的认知（如不了解顺序志愿和平行志愿投档规则）、对风险意识与决策策略认知（如不会设计志愿梯度或忽视高校、专业录取的“隐形门槛”）、对长远规划认知（如只看眼前分数，不关注专业与职业的长期关联）等方面的差距。这些，往往是考量认知差的方方面面，而一旦认识跟不上，“认知差”在一定程度上会反向放大“信息差”。
从“补信息”到“升认知”的破解之道
在信息大爆炸的今天，获取数据变得轻而易举，但如何从纷繁复杂的信息中筛选出有价值的部分，如何将这些碎片化的信息串联成一套适合自己的填报策略，这才是拉开差距的关键。
在具体的方法中，就是要做到知道多一点、理解深一点、视野广一点。如在对大学和专业的认识中，不仅知道想报考学校的历史、办学地址，还要深挖其人才培养方式、学科特色等；不仅要知道心仪专业在不同院校录取分数差异，还要读懂培养目标、就业方向等内涵，甚至包括同一个专业在不同高校培养方向的差别。如在平行志愿的“位次优先、遵循志愿、一轮投档”的投档规则中，究竟与顺序志愿投档模式差别在哪里，对志愿设计有哪些利好和风险；平行志愿要看位次、要“冲稳保”，45个或96个志愿如何科学排序才能更好体现“冲稳保”梯度。再如，志愿填报很重要一点是要去短视化、功利化，考生要根据自己的兴趣、能力、性格特点、职业规划、国家需要等综合考量，看是否有进行兴趣测试、了解生涯规划、参与社会实践等途径，清晰地认识自己的兴趣、优势、价值观和职业倾向，并把个人成长主动对接国家发展，将个人志向与国家战略大局相融合……这些才是真正落地的细节，也是“看懂”“会用”的具体表现。
所以，“信息差”提醒我们，在信息平权的时代，比拼的不再是“谁知道得更多”，而是“谁理解得更深”。在海量的高考升学信息中，考生先“接收”，在消化、理解的基础上，建立属于自己的决策框架，跨越那道关键的“认知差”，才能填报出符合考生的、个性化明显的高考志愿。
（杨小玲系四川省教育考试院信息技术处处长，李振东系四川省招生考试指导中心副主任）