吉利车主修理厂吃闭门羹，4S店暖心出手免费换变速箱
当河南车主闫先生的帝豪GL变速箱突发异响，社会修理厂一句“不是我们的责任”便将他拒之门外。然而河南吉之盈服务站的一通救援电话，却让事情迎来暖心转折。
闫先生这辆行驶5万多公里的帝豪GL，近两年一直在社会修理厂保养，图的是价格低、离家近。一次更换变速箱油后不久，异响便随之而来。修理厂不检查、不担责，反复推诿的态度让他倍感无助。无奈之下，他抱着最后一丝希望拨通了吉之盈服务站的电话。
站长徐静静一句“车辆问题服务站来解决，一定修好”的承诺，瞬间安抚了闫先生焦虑的心。3月6日车辆到店，修理厂人员甚至带着技师上门“理论”，坚称无责。徐站长却据理力争：“无论原因如何，推诿客户绝不可取！解决问题才是根本。”
更令闫先生意外的是，尽管车辆长期在外部保养，服务站依然为他进行了专业检测。经吉利厂家判定，变速箱异响属于**质量问题，符合保修政策**！服务站立即安排订货，维修技师加班施工，仅用20余天便完成更换。离店后的持续关怀，让闫先生彻底被吉利的专业与温度打动。
“同样的故障，修理厂只会踢皮球，吉利却主动扛起责任。”闫先生感叹。一面鲜红的锦旗，成为这场“脱保”车辆获免费维修的最佳注脚。从价格导向到信任托付，吉利用行动诠释了“真售后”的力量——它不在距离远近，而在危难时伸出的那双可靠的手。
真正的服务不在合同条款的字斟句酌，而在危难时主动托举的担当。近年来，吉利汽车连续斩获J.D.Power中国售后服务满意度自主品牌第一（2023-2024）、中国汽车服务金扳手奖“品质服务奖”（2024，连续16年登顶），更以786分刷新自主品牌服务满意度纪录。这些荣誉背后，是超2000万次道路救援、超100%一次修复率的硬核实力，更是对“每一次托付都值得被珍视”的执着践行。从变速箱到电池技术，从服务温度到行业标杆，吉利正以全维度的“真售后”体系，重塑中国汽车价值新标杆。