零跑科技营销系统升级至OB Cloud，商机响应时效提升20倍
近日记者获悉，智能电动汽车领军企业零跑科技，已将其“零小跑”营销系统全面升级至OceanBase海扬数据库的一体化云数据库OB Cloud，不仅解决了高并发场景下的稳定性难题，更通过技术创新将商机响应时效提升至20倍，新业务模块实现按周迭代，为汽车行业数字化营销提供了全新解决方案。
零跑科技自主开发的“零小跑”营销系统是全国门店运营的核心支撑平台，承担着销售目标管理、用户试驾预约、客户关系维护及实时数据同步等关键功能。然而，在业务规模快速扩张的背景下，原有架构逐渐暴露性能瓶颈。例如，复杂多表关联查询和实时统计分析在高并发场景下频繁出现页面卡顿甚至无法打开的现象，单条慢查询SQL执行效率低下，导致即便在低QPS场景下CPU使用率峰值仍高达70%，严重影响系统整体稳定性，运维团队每天都需要与服务器资源“抢时间”。
同时，OB Cloud的高压缩技术将存储成本较原方案降低80%-90%，原本需要10台服务器才能存储的营销数据，现在仅需一套具有高可用增强能力的2节点OB集群即可完成。此外，基于Paxos协议的分布式多活架构实现跨可用区多活部署，单节点故障可在8秒内自愈且数据零丢失，所有节点均可承载业务流量，业务连续性达到99.999%的金融级标准。
升级至OB Cloud后，“零小跑”营销系统实现了全域性能的跃升与业务效能的质变。典型慢查询SQL平均响应时间从20秒以上缩短至1秒内，统计分析页面的秒级返回能力彻底解决前端业务等待问题。门店经理查询重点客户名单的交互体验从“进度条等待”升级为实时响应，销售团队可在客户洽谈中即时调取相关数据，商机响应时效提升20倍。
资源利用效率方面，CPU使用率从70%降至15%，服务器压力显著缓解。这种计算资源的富余弹性不仅保障系统稳定运行，更为高频客户数据检索、实时服务响应等核心场景提供充足的算力储备，使全国门店客户服务并发能力提升3倍。
开发效率也得到显著提升，开发周期较传统架构升级方案缩短数周，新业务模块按周迭代的能力也加速了市场策略调整与用户运营方案上线，助力企业在新能源汽车红海市场中快速响应竞争态势。
零跑科技信息开发负责人宋文健表示：“选择OB Cloud是基于技术先进性、业务匹配度、成本最优解及生态协同能力的全面评估。引入OB Cloud不仅保障了实时数据分析的时效性，更为精准营销决策等高阶业务构建了坚实的技术底座。”
目前，零跑科技的核心业务系统已全面转向HTAP架构，并计划将OB Cloud的应用范围从营销系统扩展至智能制造领域。
OceanBase自2010年投入研发，持续突破关键技术。2022年，OceanBase推出云数据库OB Cloud，启动云数据库战略。作为一体化云数据库，OB Cloud大大简化企业技术栈，其采用的多云原生架构，也得以支持多云基础设施，提升云上资源利用率和云上系统稳健性与可用性。