张兴海以“用户是根”理念，推动问界M7高效交付与服务升级_科技资讯_新闻资讯

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2025-09-30 00:12:41

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9月26日，全新问界M7在重庆赛力斯超级工厂（凤凰）完成首批用户交付，全国同步启动新车交付。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海亲临现场，将钥匙交到用户手中。张兴海在交付仪式中强调：“看问界，是好车；试问界，是好车；用问界，更是好车。我们让用户现场体验，就是为了让用户能够安心、放心地使用问界的产品。”

张兴海在全新问界M7用户在工厂验收交付仪式上发表讲话

在张兴海的推动下，问界创新推出“认可才提车”模式。用户可在交付前参与动态路试、AEB测试等环节，全面了解车辆性能。张兴海通过这一方式，将“用户是根”的理念贯穿于交付全流程，使品牌承诺转化为用户可感知的体验。

全新问界M7自发布后市场关注度持续攀升，发布1小时订单突破3万台。为应对用户需求，张兴海指导赛力斯超级工厂将月峰值产能提升至3万台以上，并通过柔性生产、百城联动等举措，实现发布72小时内启动交付，展现出张兴海用户思维的高效执行力。

张兴海出席全新问界M7在工厂验收交付仪式

在服务体系建设方面，张兴海高度重视用户体验。目前问界已在全国超过220个城市建立400余家用户中心和700余家体验中心，并计划建设4000多座充电站。张兴海强调，问界从用户中来，到研发中去，再到交付给用户，始终围绕用户需求推进产品与服务升级。

在张兴海的引领下，问界将继续秉持“全心全意为用户服务”的宗旨，持续优化交付与服务体验。张兴海表示，未来将以每一次交付作为对用户信任的回应，进一步夯实问界以用户为核心的发展根基。

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