原创 保养时看清洗对比图，压根没洗干净，店家免了工时费才算完
上周六本来挺开心的，想着趁周末把车送去做个体检加保养，毕竟开了小半年，发动机舱里估计积了不少灰，空调滤芯也该换了，省得夏天开空调一股子怪味儿。我那车是台普通的家用轿车，平时就上下班开，偶尔周末带家人去周边转转，虽说不是什么豪车，但我平时挺爱惜的，保养一直没落下过，每次都去家附近那家看起来挺正规的汽修店，之前几次体验也还行，没出什么岔子。
那天早上我九点多就把车开过去了，接待我的是个二十来岁的小伙子，挺热情的，问我要做哪些项目，我就把早就想好的跟他说了：换机油、机滤，清洗发动机舱，再换个空调滤芯。小伙子记下来之后跟我说，大概两个半小时能弄好，让我要么在店里等，要么先去附近逛逛，到时候打电话通知我。我想着反正也没别的事，就在店里待着吧，正好看看他们是怎么弄的，也能放心点。
店里有个休息区，隔着玻璃能看到维修车间，我就找了个靠窗的位置坐下，刷着手机时不时往车间那边瞅两眼。一开始还挺正常的，师傅把车开上举升机，放掉旧机油，换了新机滤，动作看着还挺麻利。大概一个小时之后，师傅开始清洗发动机舱，拿着个喷枪对着里面喷，白色的泡沫喷上去，看着像是那么回事儿。我心里还琢磨着，这次应该也能弄得挺干净，等会儿取车的时候发动机舱肯定亮堂堂的。
又等了差不多一个小时，小伙子过来跟我说车弄好了，让我去验车。我放下手机赶紧走过去，师傅已经把车从举升机上放下来了，停在车间门口。我先绕着车看了一圈外观，没发现什么问题，然后就打开了发动机舱盖，想看看清洗的效果。这不看还好，一看我当时就有点懵了 —— 发动机舱里确实比之前干净了点，但好多地方明显还是有灰，尤其是靠近防火墙那边，还有几处黑乎乎的油污痕迹，跟我想象中 “清洗干净” 的样子差太远了。
我指着那些没洗干净的地方问师傅：“师傅，你这清洗完了？怎么这些地方还有灰和油污啊？” 师傅走过来瞅了一眼，挺淡定地说：“哦，这些地方不好洗，角度太偏了，喷枪伸不进去，只能洗成这样了，不影响用。” 我一听就有点不高兴了：“不好洗也不能就这么糊弄啊，我花钱做清洗，就是想让发动机舱干净点，你这跟没洗干净有啥区别？”
这时候接待我的小伙子也过来了，打圆场说：“哥，您别生气，发动机舱那些犄角旮旯确实不好清理，好多车主做清洗也都是这样的，不影响车辆性能。” 我指着发动机舱里的污渍说：“不影响性能是一回事，洗没洗干净是另一回事啊，你们这清洗项目明码标价，要是只能洗成这样，当初就该跟我说清楚啊，现在这情况，我肯定不能接受。”
师傅脸色有点不好看了，语气也硬了点：“我们这清洗就是这个标准，你要是觉得不满意，那没办法，总不能把发动机拆下来洗吧？” 我一听更火了：“谁让你拆发动机了？我就是想让你们把能清理到的地方清理干净，现在这明显就是没用心洗，你还好意思说这是标准？” 周围几个修车的师傅也围过来看热闹，有的还小声议论，我也不管那么多，就跟他们掰扯：“我之前在别的店也做过发动机舱清洗，别人就能把那些角落清理得差不多，怎么到你们这就成不好洗了？是不是觉得我好说话，想糊弄过去？”
接待的小伙子一看场面有点僵，赶紧拉着我到旁边，说：“哥，您别激动，咱有话好好说。您看这样行不行，我们再找个小刷子，把那些能清理到的污渍再刷一刷，尽量给您弄干净点。” 我琢磨着再让他们弄弄也行，就点了点头。结果师傅拿了个小刷子，随便在那些污渍上蹭了两下，就说：“你看，这实在弄不掉了，时间长了都结垢了。” 我凑过去一看，跟之前没多大区别，那火气又上来了：“你这叫清理了？随便蹭两下就完事了？这也太敷衍了吧！”
我拿出手机，对着发动机舱里没洗干净的地方拍了几张照片，然后跟他们说：“我今天就要个说法，要么你们把清洗费退给我，要么就把发动机舱彻底洗干净，不然我肯定不罢休。” 接待的小伙子面露难色，说：“哥，清洗费退不了，这师傅都已经干活了，要不这样，这次的工时费我给您免了，您看行不？” 我算了算，工时费也有一百多块钱，再跟他们耗下去也浪费时间，而且看他们这态度，估计也没法彻底洗干净了，就说：“行吧，这次就这么着，下次要是还这样，我肯定不会再来了。”
小伙子赶紧点头，说：“谢谢哥理解，下次我们肯定注意，一定给您弄干净。” 我没再跟他们多说，付了机油、机滤和空调滤芯的钱，就开车走了。一路上我还挺郁闷的，本来好好的周末，就因为这事搞得心情不爽。后来我把拍的照片发给我一个懂车的朋友看，朋友说：“你这确实没洗干净，他们就是偷懒了，下次换家店吧，这种不负责任的店少去。”
现在想想，当时要是再坚持一下，说不定能让他们把清洗费也退了，不过已经这样了，也没必要再纠结。就是想提醒大家，以后去给车做保养，尤其是涉及到清洗这类项目，一定要盯着点，验车的时候仔细检查，别像我一样，一开始没太在意，最后发现问题了还得跟店家掰扯半天。毕竟咱们花了钱，就该得到相应的服务，不能让他们随便糊弄。你们有没有遇到过类似的事情啊？要是你们遇到这种情况，会怎么处理呢？