白皮书旨在系统梳理AI馆员在智慧图书馆中的角色、能力、架构及实践路径,为图书馆从业者、技术开发者和行业研究者提供参考。
白皮书指出,随着数字原生代成为用户主体,图书馆服务体系面临结构性压力,传统服务模式难以满足现代读者的全流程、个性化、即时性需求。AI馆员作为新型智能体,融合大语言模型、知识检索增强和多系统协同能力,能够提供7×24小时的虚拟参考咨询服务,实现资源编目、分类与聚合的智能化,以及个性化推荐与精准服务。
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