“AI主理人”上班，中山首个机器人MART开业
近日，国内文旅装备龙头企业金马游乐与前沿AI机器人公司星尘智能宣布达成战略合作，联手开发打造新一代文旅文娱机器人系列产品。
11月15日，双方宣布全球首个由绳驱AI机器人自主运营的零售服务店——“机器人MART”正式落地文旅场景，在中山时光奇遇游乐园揭幕，将有望取得国内人形机器人在文旅文娱、商业服务场景中最早的批量订单。
全球首个由绳驱AI机器人自主运营的零售服务店“机器人MART”在中山揭幕。 南方+ 苑世敏 拍摄
“AI主理人”上班，打造实用又有趣的智能零售服务
机器人零售服务店最小占地约7平方米，已具备快速部署能力，可灵活入驻旅游景点、主题乐园、文化街区、商业综合体及院线。未来，双方将携手共创“文旅+机器人”的研发和应用，专注文旅场景的一切可能性，并打通上下游优势，构建可复制的新生态商业模式，为企业和城市带来稳定收益与品牌溢价。
在中山时光奇遇游乐园现场，金马游乐与星尘智能共同研发的机器人零售服务店中，展示了全场最忙碌的“店员”。它能流畅地与顾客互动，独立完成从语音接待、下单支付、精准铲放爆米花、抓取饮料、商品递送等一系列复杂操作。
游客体验“机器人MART”服务。 南方+ 苑世敏 拍摄
“它的动作好丝滑！”当天，梁女士率先体验“机器人MART”服务后告诉南方+记者，“微信扫码下单后，机器人就会马上帮我取爆米花和饮料，整个过程很快，最后还给我送上祝福。”
具身智能强调智能体通过物理身体与真实环境持续交互而学习迭代，这为文旅场景中创造能感知、理解、响应甚至预测游客行为的智能实体提供了无限可能。
技术负责人介绍：“这位‘AI主理人’的‘身体”基于自研绳驱传动设计，在灵巧操作和安全交互上有先天优势；‘大脑’基于DuoCore-WB端到端具身大模型，能够在真实复杂的商业环境中感知场景、理解任务并自主完成操作。
“文旅产业的未来在于体验升级。”金马游乐负责人表示，“机器人零售服务店不仅是售卖终端，能根据经营方需求，扩大到小食、饮品、文创纪念品、IP潮玩等上百个商品，更能与场景主题结合，给顾客提供沉浸式互动的创新体验，成为人们争相拍照打卡的‘新景点’和‘新流量’，从而提升客流与消费转化，这正是我们追求的创新科技赋能文旅的价值所在。”
赋能升级，金马游乐AI技术具身智能研发能力提升
作为国内领先的游乐设施制造商和文旅服务运营服务商，金马游乐数十年来始终屹立于行业潮头，其产品遍布国内外众多知名主题乐园、景区及城市商业综合体。
作为文旅装备制造行业的龙头企业，金马游乐在机械工程、电气控制、虚拟现实、场景营造和安全标准方面积累了数十年的经验，拥有强大的研发、制造、安装及服务的核心优势，具备进军AI+机器人的技术底蕴，此次与星尘智能的合作，是金马游乐基于对行业未来发展的精准判断，主动拥抱技术变革，对前沿人工智能技术的战略部署。
金马游乐相关负责人表示：“我们始终坚信，科技是驱动文旅产业进化的重要引擎。如今，我们正系统地将其与AI、人工智能、特别是极具潜力的‘具身智能’领域相融合，旨在打造不仅更具趣味性，而且更智慧、更互动、更能满足个性化场景需求的新一代文旅文娱产品。这款机器人应用场景非常广阔，除了今天看到的，它能够售卖爆米花、饮料等，还可以扩展到售卖潮玩、文创产品等领域。”
技术引领，携手打造新一代商业与文旅基础设施
作为全球首个量产绳驱AI机器人的公司，星尘智能长期专注“顶尖本体—领先遥操（数据）—高效模型”全栈具身智能平台研发，其核心产品 Astribot S1机器人采用独特的绳驱传动设计，能模仿人类肌腱的运动方式与精细力控，实现刚柔并济的操作交互，这一突破让机器人具备高拟人表现力、高动态响应与高交互安全性，适合真实商业场景对复杂灵巧操作及安全交互协作的需求。
签约仪式。 南方+ 苑世敏 拍摄
星尘智能相关负责人表示，机器人MART不只是一个AI机器人自主服务站，更是一个可规模部署、持续进化、创造商业价值闭环的智能体方案，能复制到每个城市、每个景区、每个街角。机器人零售服务店的成功亮相，为文旅产业的数字化转型提供了一个高可行性、高话题性的样板，其商业化前景与行业影响力不容小觑。
采写/摄影：南方+记者 苑世敏