百度AI相关负责人：多方布局AI健康能降低用户教育成本，各家公司比拼的是对用户、医生、场景的洞察
2025年年底，健康AI（人工智能）忙着“升级”。
近日，百度AI做了三件事，一是升级发布了旗下健康管理AI产品“文心健康管家”；二是发布了面向健康从业者的AI创作平台“Dr.Flow”以及“原子开放计划”；三是向全行业免费开放信息、服务与100项AI工具。
而就在几天前，蚂蚁集团对旗下AI健康助手独立App（应用程序）AQ进行更新，升级后的“蚂蚁阿福”广告在线上线下刷屏。
“我觉得挺好的，这证明了所有人都看到在AI时代，健康管家的机会来了。”百度健康医生服务部总经理李杰对《每日经济新闻》记者表示，各家公司比拼的是对于用户、医生、场景的洞察，而不是比拼单纯的AI模型的能力。如果大家陷入无休止的技术“内卷”，就会背离服务医疗的初心。
百度AI研发日现场 图片来源：每经记者 林姿辰
百度健康升级AI管家，整个赛道都忙着“升级”
在AI研发日上，百度健康面向医疗行业里不同的角色，发布了两个产品和一个计划。
其中，作为面向C端用户的核心产品，本次更名的“文心健康管家”定位于24小时待机的“全能家庭医生”；作为面向医生等健康从业者的AI创作平台，“Dr.Flow”希望解决医疗健康垂类内容的创作痛点。
而作为面向医院、药企、硬件厂商等B端伙伴的计划，“原子开放计划”宣布向全行业全面开放百度健康所有内容、服务和AI工具能力，旨在打破医疗行业自建模型门槛高、资源流动的困境。
百度健康AI内容创作产品负责人翟悦解释称，包括患者、医生在内，医疗行业里的角色非常多，团队希望通过全方位的产品推出，服务链路里所有的角色，让他们在百度健康的平台里都能够活跃。
百度健康AI产品负责人鲁妹分享了一组数据：自10月18日百度健康正式发布AI管家以来，通过百度健康AI管家提供的AI+真人服务总订单量已经超过了4700万，实现了10倍于原有纯真人服务的规模增益。
记者注意到，这个12月，多家互联网企业的AI健康都在忙着“升级”。比如，蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，并发布App新版本，定位从AI工具转向AI健康朋友；腾讯健康小程序升级上线“健康问问”与“健康管理助手”，通过微信入口提供AI健康服务，支持家庭健康档案。
赛道入局者多是好事，但要找到各自的生态位
就在百度AI开放日前几天，蚂蚁阿福作为AI健康管家引起广泛关注和讨论。
对于蚂蚁阿福的强势入局，李杰认为是好事。在他看来，这证明了AI健康管家的市场机会已经到来。“原来一个医生很难做到7×24小时不间断为用户提供个性化服务，但AI可以；医生可能无法记住所有患者的健康状况，但AI可以；医生可能受体力限制影响服务质量，但训练成熟的AI能始终保持稳定。”
与此同时，AI健康的入局者丰富多样，除了互联网医疗公司和AI技术革新企业，还包含医疗信息数字化公司、垂类服务提供商等，各类参与者能协力降低用户教育成本。
但李杰也认为，在热闹的行业中，企业找准自身生态位尤为重要。业内已有不少扎根精神心理、睡眠管理、失聪人士服务、慢病管理等垂直领域的优秀公司，它们具备成熟的产品形态和AI解决方案，百度就没必要在每个垂直赛道都自建一套厚重的体系，而是应该发挥平台优势，连接生态伙伴，让他们有机会服务百度的亿级用户；同时也会开放自身能力，实现资源互通。
对于当前AI健康领域的竞争阶段，百度健康团队判断行业仍处于起步期，距离真正实现全面家庭健康管理还有较长距离。李杰表示，未来的竞争焦点将集中在三个方面：一是对用户、医生、场景的深刻洞察；二是基于痛点的解决方案落地能力；三是与医生群体的深度协同。
鲁妹补充道，AI基座能力是竞争的底线而非核心，真正的比拼在于对用户、医生需求及场景的精准把握以及痛点解决能力。
每日经济新闻
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