“几百块钱查不出什么毛病”？体检机构的“生意经”不该这么念
“几百块钱查不出什么毛病”，这看似一句无奈的话语，却折射出体检机构的不良“生意经”。一些体检机构以低价吸引顾客，实则在检查项目上敷衍了事。几百元的体检套餐往往只是做一些基础检查，对于一些潜在的疾病难以准确检测。这种做法不仅让消费者花费了金钱却得不到应有的健康保障，更可能延误疾病的发现和治疗时机。体检本应是为了提前发现健康隐患，而不是敷衍了事的走过场。体检机构应摒弃这种短视的经营理念，真正为人们的健康负责。
7月30日，针对此前北京律师张晓玲称在爱康国宾体检10年未能查出患癌风险一事的争议，爱康国宾集团召开了媒体说明会。爱康国宾集团董事长兼CEO张黎刚公开表示：“当你指望说，一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，而要查单一的病，多花几千几万块钱的时候，你认为这样的情况存在吗？”此话一出，迅速引发社会热议，被众多网友认为是该体检机构在面对漏检争议时的“甩锅”之辞。
爱康国宾媒体说明会。图源：爱康国宾
张黎刚所言本身并非全无道理，健康体检作为一种过滤式筛查，的确不能完全保证精准检验出所有疾病。但这句话之所以一石激起千层浪，是该机构在新闻发布会上展现出不该有的回应态度，否认自身或许存在的疏漏，抱着不负责的态度“甩锅”，非妥当之举。
我们不妨看看此次事件的前因后果。据公开报道，张晓玲女士十年来一直在爱康国宾进行基础套餐检查，历年报告多显示“未见明显异常”。然而，她自述在2023年底被确诊为肾癌晚期。回溯2023年3月在爱康国宾的体检报告，发现在“超声提示”部分有一行“左肾错构瘤可能？建议进一步检查（如CT）”。张女士及其家属质疑，这一用专业术语表述、未突出强调的“可能”性提示，未能有效引起普通消费者的足够重视和警觉，导致延误了进一步确诊和治疗的时机。
针对该情况，爱康国宾相关负责人回应称张女士的体检十年均为北京律师协会提供的福利基础套餐，且除2017年外，张女士没有自费购买任何特色/升级项目。该负责人称，不存在爱康体检没查出来异常，而其他机构就查出来的情况；根据现有的公开信息，北大医院病理报告明确标注张女士是早期肾癌，而不是其自述的晚期。
张女士的病理检查报告单。图源：中国新闻网
张女士的真实病情尚待查证，站在民生角度，张黎刚在发布会上的发言的确存在诸多不当之处。据澎湃新闻报道，有医生发文表示，为了营销，各种体检机构可能会有意无意地夸大体检对于疾病早发现的效果。这表明，虽然医学检查的确存在一定的局限性，但部分机构在营销宣传时，的确存在刻意放大“早发现、早救命”的希望，弱化体检局限性的行为，一旦出现漏检或未能有效预警重大疾病的情况，却又常常将“价格低”“基础套餐”作为首要甚至唯一的辩解理由。这种言论严重透支了行业信任，也更不应该出现在集团公开、正式的新闻发布会上。
张女士所选基础套餐不是她没被及时查出病灶的关键原因，延误治疗已经令人痛心，患者在此刻急需的是妥善的解决方案和后续治疗方案，而非“踢皮球”式的“甩锅”行为。
回过头来，争论谁对谁错终究也不是目前最重要的问题。今后该怎么规避这类纷争？保障体检人员应有的健康知情权和选择权是关键。杜绝一切体检项目的虚假宣传，相关机构应把套餐内项目到底能查什么、查不准什么对被体检人员讲清楚、说明白。此外，单位采购的福利体检套餐，不能“走过场”，企业要在合理范围内确保员工体检福利具备应有的服务和医疗水准，保障大病早期筛查的及时性。
生命健康无价，消费者求的不过是一份货真价实的“安心”，而非充满算计的“生意经”。健康体检涉及民生安康，在追究谁对谁错之前，行业主体该有的担当切不可丢。完善体检行业服务水准，保障每个机构都具备诚信透明的经营、清晰可循的责任、以及面对问题时的担当，才是整个行业最该牢记的“生意经”。