随着生成式人工智能快速发展，各类AI应用的对话交互能力越来越成熟，正悄然成为一些儿童青少年的“聊天搭子”。 “AI聊天搭子”真的靠谱吗？为何有的青少年喜欢与AI谈心？未成年人使用AI的“安全边界”到底在哪里？

沉迷AI聊天或造成孩子身心健康隐患

记者采访中碰到刘女士一家人，刘女士说，近期发现孩子长期沉迷和AI对话后，语言表达甚至出现暴力倾向。

刘女士告诉记者，自己因为工作繁忙，在朋友的推荐下开始让孩子使用AI，初衷是利用其陪伴功能和学习功能，对孩子进行早教启蒙。然而，当孩子使用AI一段时间后，孩子的语言表达出现了一些不好的苗头，甚至带有暴力倾向。

家长 刘女士：我去翻他平常使用的平板，里面聊的东西有恐怖的、有血腥的，甚至还有色情的。它还会产生一些链接指向一些短视频，打着儿童动画片的名号，实际上是被改过的成人动画。

刘女士的孩子今年5岁，平时喜欢看动画片，在使用AI的过程中，经常交流相关话题。刘女士在查看聊天记录时发现，AI会一味顺从孩子，迎合放大孩子的猎奇心理，不断编造血腥暴力的衍生情节，甚至推送打着儿童动画片旗号的短视频。而它带来的后果，已开始在孩子的日常行为中显现。

家长 刘女士：一开始孩子对AI说，要聊什么内容。AI起初会为青少年健康着想，跟他说我们不要聊这个话题了。但如果他提了第三次，AI就会顺从，甚至聊得越来越过分。导致如果跟家里人相处，或者同学朋友相处时，如果对方不顺从他，他就会发脾气、尖叫。他在使用AI的过程中，其实不太要跟人去交往，因为AI可以解决他所有的情感问题。

于是刘女士第一时间卸载了孩子平板上的AI软件，同时尽可能抽时间去陪伴孩子，慢慢帮孩子从沉迷AI聊天中抽离出来。

调查显示多数未成年人对AI有较高认可

中国青少年研究中心去年对全国7个省市8500余名中小学生进行了调查，结果显示，有六成多的未成年人使用过AI，多数未成年人对生成式AI有较高程度的认可。但是，刘女士遇到的问题并不是个例。在北京安定医院，医生告诉记者，近一两年门诊中发现孩子沉迷AI聊天的案例呈爆发式增长。不同于游戏或短视频，AI聊天的成瘾性更隐蔽，不易被家长直接发现，往往是在孩子因情绪、社交等问题就诊后才被挖掘出来。

AI成为孩子的“聊天搭子”靠谱吗？

家长 许金兵：有次AI跟他说不想上学就请假呗，语气特别轻巧。我赶紧告诉他，AI不用承担后果的，你可别当真。

学生：好的点是可以帮我们快速思考，坏的点是用久了之后什么都不想自己做，都想叫AI帮我们完成。

学生：有一次AI说不想写作业就别写了，我觉得这是一个消极的情绪，叫我不要写作业，明天肯定会挨老师的批评，所以我觉得有时候不能全信AI，应该有自己独立的判断。

中国青少年研究中心研究员 孙宏艳：我们在调查中发现，有21.5%的孩子说只想和AI聊天，不想和真人聊天。还有将近三成的孩子，如果遇到学习上的一些疑问，会优先问AI，不会去问老师。还有近半数的孩子，他们说心里有烦恼的时候，只愿意和AI说。从这一点来看，AI真的成了孩子一个很重要的聊天对象。同时，也会给他们的社交带来一些变化，他会更多选择跟机器说话，而不是跟身边的老师、爸爸妈妈、同学求助。

为什么孩子们会觉得“AI更懂我”？

在采访中，部分家长往往有这样的疑问，为什么孩子会觉得AI“更懂他”？甚至已经成为孩子的“隐形伙伴”，这会不会让孩子的社交能力退化呢？

儿童心理医生认为，AI的即时回应、无条件接纳、零拒绝交互，恰好满足了儿童青少年对社交、陪伴等方面的心理需求。AI倾向于顺从、讨好、肯定的回应方式，也让孩子在AI面前，不必担心被批评、被否定、被拒绝。但需要警惕的是，AI终究只是一个工具，它无法替代真实的情感陪伴和人际交往。

北京安定医院儿科心理治疗师 徐高阳：AI就像是手捧着这个孩子，把他送到一个看起来没有冲突、没有否定、没有麻烦、不需要小心翼翼的虚拟世界里。但是我们的孩子不能一直停留在这个世界里。

长期沉浸于AI无条件迎合的“情感茧房”，可能导致儿童青少年的沟通与社交能力退化。

北京安定医院儿科心理治疗师 徐高阳：孩子会遇到一些问题，出现一些社会功能的受损，不愿意去学校，回避社交，不愿意跟家长去沟通等。

国家网信办等五部门联合出手划定红线

针对未成年人保护缺位、情感沉迷风险等问题，国家网信办等五部门联合出手划定红线。上个月，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行，其中明确规定，拟人化服务不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系；同时不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务。拟人化互动服务提供者应当建立未成年人模式等。专家强调，AI平台要落实主体责任，建立和完善真正的“未成年人保护模式”，在内容、隐私、时长等方面设置必要的保护门槛。

专家建议：家长要和孩子共建AI使用规则

作为家长，该如何防止青少年现实社交能力退化、避免陷入AI聊天的“虚假满足”呢？

中国青少年研究中心去年对全国7个省市8500多名中小学生的调查显示，仅有三成多的家庭为孩子制定了AI使用管理规则。专家指出，家长首先要和孩子共同建立AI的使用规则，划定“安全边界”，即不替代自主思考、不脱离现实社交，树立AI使用的安全意识。更为重要的是，要对孩子进行高质量的陪伴，避免AI成为情感替代工具。

中国青少年研究中心研究员 孙宏艳：家长要特别关注孩子情绪倾诉的需求。我们在很多研究中都发现，好的亲子沟通对孩子的各种互联网产品的使用都有非常重要的影响。你会发现亲子关系好、亲子互动顺畅的家庭，孩子在使用行为上都较少存在沉迷和依赖。

专家指出，未成年人保护不能只靠家长盯住一部手机。家长要尽到监护责任，平台也必须管住自己的算法、内容和产品设计。

北京航空航天大学法学院副教授 赵精武：按照我们国家现行的法律规定，平台需要采取有效的措施来识别未成年人。识别以后，就应当切换到未成年人模式，并且提供关于使用时长限制、风险提示、屏蔽充值打赏这些功能，不能够因为用户没有主动申报年龄，就放弃这些对未成年人的特殊保护。

来源：央视新闻客户端（总台央视记者 吴汶倩 李峻 李筱 张孙川 杨滢）