长沙一零跑车主：购车前承诺没领到补贴将有补偿，购车后不认账？_科技资讯_新闻资讯

长沙一零跑车主：购车前承诺没领到补贴将有补偿，购车后不认账？

创始人

2025-06-13 18:05:15

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近日，长沙市民黄先生向湖南交通频道《为民热线》投诉称：今年3月，在零跑汽车的长沙方圆荟店下单购买了一辆C10。付款前，销售顾问曾告知黄先生购车后可以在线上申领一笔2000元的消费补贴。只要黄先生不是因为自身原因导致申领补贴失败，零跑汽车将以公司名义补偿2000元。当时，零跑汽车方面还将这一承诺写进了购车合同中。

今年4月30日，黄先生按照提示如约登录网络界面申领补贴。因为人气过于火爆，黄先生最终并没有领取到2000元的消费补贴。

随后，黄先生立即和零跑汽车方面的销售顾问联系。在得知这一情况后，零跑汽车方面却将申领失败的原因归咎于黄先生，没有按照合同向其支付补偿费用，这让黄先生感到十分气愤。

《为民热线》介入后

零跑汽车已支付部分补偿

收到黄先生的投诉后，《为民热线》连线了黄先生的销售顾问李女士。面对质疑，李女士承诺将向公司上级报告此事，并妥善处理好黄先生的问题。

6月9日下午，黄先生再一次和热线记者取得联系。在《为民热线》的介入和帮助下，零跑汽车方面已经向他支付了一定金额的补偿。他对问题的处理结果感到满意。

黄先生：“2000元的补偿里面已经有1000元以现金的形式发给我了，另外1000元会以消费券的形式补给我，我可以用来后期做保养。消费券大部分也都打到我的账上，还有一点点会在一个星期到半个月内给我。”

记者：家熙

编审：康铁、徐神、家熙

监制：袁理

汽车车主方面承诺李女士补偿热线销售先生补贴零跑汽车黄先生长沙方圆荟店为民热线

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