在短短两年多时间里,吴玉在咕咕狗完成了精彩的职业蜕变。这位曾经的汽车行业销售精英,成功转型为企业服务领域的灵工结算专家,实现了从服务个人客户到服务企业老板的职业跨越。她的成长故事是怎样的呢?
PART 01
一周红人
吴玉
筑捷灵工销售部成都市场三组 大客户经理
推荐人:陈立军
筑捷灵工销售部城市群总经理
推荐理由:
优雅知性美丽而又自带力量的铿锵玫瑰
01转型:看准赛道,勇敢跨界
在汽车行业工作多年后,吴玉敏锐地察觉到职业发展的瓶颈。面对市场环境的变化,她开始思考未来的方向。
“轻资产行业更适合长期发展。”经过深入调研,她将目光锁定在企业服务领域,而咕咕狗的发展规模和行业口碑让她最终下定决心。
“咕咕狗在全国多地设有运营中心,成都市场的发展势头尤其强劲。”吴玉说道,“这让我对行业和公司充满信心。”尽管跨行业转型意味着从零开始,但她相信,只要选对平台,努力终会有回报。
02进阶:从To C到To B,以专业赢得信任
从汽车销售转向企业服务,吴玉面对的客户群体发生了巨大变化。过去,她需要细致服务个人客户;而现在,她要与企业老板打交道,这对她的专业能力和沟通技巧提出了更高要求。
“To B销售不仅仅是谈业务,更是人与人之间的信任建立。”吴玉的第一单签约经历让她深刻体会到这一点。
当时,她通过电话联系到一位有意向的客户,但对方已在与其他服务商接洽。意识到电话沟通的局限性,她果断约客户面谈,通过展示公司实力、讲解服务优势,最终以专业和真诚打动了对方。
这一单的成功让她更加坚定:在To B领域,面对面的交流远比线上沟通更有效。此后,无论是电话开发、陌拜还是老客户转介绍,她都坚持与客户见面,深入了解需求,精准匹配服务。
03深耕:长期主义,客户维护的秘诀
在灵工结算行业,大客户资源尤为珍贵,但开发难度也更高。吴玉坦言:“寻找目标客户就像大海捞针,尤其是大客户,更需要耐心和坚持。”
她的客户维护秘诀很简单——真诚与专业。她始终站在客户角度思考问题,提前核对细节,确保服务流程顺畅。即便在竞争激烈的销售行业,她也坚持自己的原则:“利益可以商量,但信任不能打折。”
这种态度不仅赢得了客户的认可,也让她在团队中收获了珍贵的友谊。
刚入职时,同事们的无私帮助让她印象深刻。“有一次,我和同事的客户撞单了,对方主动把机会让给了我。”吴玉感慨道,“在这样的团队里,成长是必然的。”
04未来:持续精进,探索更多可能
两年多的企业服务生涯,不仅让吴玉在业务能力上突飞猛进,也让她在个人成长上有了新的感悟。她认为自己最大的变化是“知识边界拓宽了,心态也更平和了”。
通过与各行各业的企业家交流,她学到了许多书本以外的智慧。为了进一步提升自己,她始终保持阅读习惯,推荐的书单包括《在峡江的转弯处》《陈行甲人生笔记》《武则天》等,从历史到管理学,广泛涉猎。
对于未来,吴玉充满期待:“业绩上要继续突破,在职场上的发展能够更上一层楼。”
只要敢于跳出舒适圈,选对平台,每个人都能在新的领域焕发光彩。在咕咕狗,吴玉找到了属于自己的舞台。她的经历激励着更多职场人:跨界不可怕,只要坚持学习、保持真诚,终会在新的赛道闯出一片天地。