近日,外理公司客户服务平台短信服务项目成功上线,正式进入试运行阶段。这一成果既是公司在物流信息化建设领域的突破,也为温州港集装箱运输链条上的客户带来了实时化、智能化的全新服务体验。
港口物流中,集装箱进出闸信息实时同步一直是客户关注的焦点,为破解这一难题,外理公司于去年底启动客户服务平台开发工作,历经数月攻坚奋战,最终完成平台建设。此次上线的短信服务是原有信息服务的重要拓展,新增了自动化信息推送功能。系统通过此项功能自动发送集装箱进出闸信息,确保客户第一时间掌握动态。该功能不仅提升了信息传递的灵活性与时效性,更通过自动化发送有效规避了人为延误与差错,从而优化了整体业务流程。
该项目的实施,是外理公司践行“数字化理货”战略的重要举措,成功填补了即时信息服务领域的空白,有助于增强公司核心竞争力和市场影响力,为企业降低经营风险提供保障。下一步,外理公司将根据试运行情况,持续对平台进行迭代升级,不断拓展功能模块,致力于构建更智能高效的信息服务生态,通过推动理货业务向智能化、高效化发展,为客户创造更多价值,为温州港集团的建设与发展注入新动能。
外理公司客户服务平台短信服务项目上线试运行
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