奔驰的2025答卷与中国新叙事
“我们既传承品牌超高的‘奔驰标准’与经典基因，也在新的技术与市场环境下，展现出更年轻、更贴近、更自信的姿态。”在北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱看来，这样的品牌姿态正是梅赛德斯-奔驰在今天中国市场希望传递的形象。
2025年，对梅赛德斯-奔驰而言，是承压与蓄力并存的一年。在2025广州车展前夕的奔驰科技创新日，张焱接受了专访，坦诚分享了奔驰在面对行业剧变时的思考、行动与展望。从他的话语中，我们看到了一家百年车企在电动化浪潮中的坚守与蜕变。
2025：穿越周期的“决心、耐心与信心”
“如果要用几个词来总结我们对中国市场业务的现状、未来与发展的态度，我认为是：决心、耐心和信心。”张焱用这三个词勾勒出奔驰的2025年。
尽管市场挑战重重，奔驰并未收缩战线，反而在公益领域持续加码。“作为负责任的企业公民，奔驰是最早一批投身中国企业社会责任事业的国际汽车品牌之一。”他透露，星愿基金成立15年来，已累计投入超3.6亿元，惠及超过1亿人次。从三江源国家公园的保护合作，到故宫造办处遗址的考古支持，再到“安全童行”项目走进全国210所学校——奔驰试图通过“影响力公益”，构建品牌与社会价值的深度联结。
在张焱看来，公益与品牌建设是相辅相成的。“激烈的市场竞争本质上是用户信任的竞争。当产品和技术趋于同质化时，品牌价值观的认同、客户情感的共鸣成为差异化竞争的关键。”他认为，公益不只是付出，更是品牌与用户、与时代“同频前行”的见证。
而在产品和网络层面，奔驰同样展现出了战略定力。2025年被定义为“蓄水期”，不是为了短期销量，而是为了体系的智能化、电动化、数字化升级做准备。“我们利用这段时间，厚积薄发，为2026到2027年的最强产品技术攻势积蓄力量。”
新形象与新叙事：纯电CLA是“新起点”“新支点”
“全新奔驰纯电CLA正式开启了梅赛德斯-奔驰在电动化、智能化领域的全新篇章。”张焱指出，这款车不仅是技术的里程碑，更是品牌沟通的转折点。
作为“起点”，它承载着奔驰电动化转型的决心；作为“支点”，它试图撬动品牌与新一代消费者的情感共鸣。张焱特别提到了发布会的场景：“那片具有视觉冲击力的红色场景中，王楚钦和孩子们一起挥拍乒乓的画面，带给大家很深的触动。”那不仅仅是新车亮相，更是奔驰希望传递的“活力、进取、竞争与坚信必胜”的精神符号。
与此同时，奔驰并未放弃与文化传承机构的深度绑定。从故宫到敦煌，从青少年研学到公益展览，奔驰试图在“传统”与“当代”之间搭建桥梁。“我们要让年轻人知道传统文化、认同传统文化、传承传统文化。”张焱说。
在这个过程中，奔驰的品牌叙事悄然转变，更多的双向互动，更多的平视对话。正如张焱所言：“我们努力将品牌从传统的沟通模式，转向更直接、更开放的用户连接。”
本土化新章：定义“更懂你”的豪华
“到2027年，我们将带来多达7款中国专属车型，”张焱透露，“覆盖从豪华轿车、性能SUV到纯电MPV等所有核心细分市场。”
在本届广州车展上，奔驰打出了“智享升级，焕新体验”的口号，对C级、E级、S级、GLC等多条主力产品线进行价值升级——“智”体现在智能驾驶与泊车系统的普及，“享”则落脚于音响、座椅、数字化钥匙等舒适配置的提升。
而在技术层面，奔驰正加速将“中国科技朋友圈”的创新成果纳入自身体系。例如，与Momenta合作的领航辅助驾驶系统、与字节跳动等开发的虚拟助手，均已随全新纯电CLA落地。张焱强调，这是“本土化内涵从‘物理维度’向‘智能维度’的进化”。
渠道方面，奔驰在今年启动了经销商网络的优化升级。“优化不等于简单削减数量，而是淘汰冗余与低效环节，使网络更健康、更高效。”他表示，目标是在客户利益、投资人回报与品牌发展之间找到平衡点。
与此同时，今年7月成立的“数字化与传播部门”（D&C）被寄予厚望。该部门旨在“直连客户”，重构品牌与用户之间的沟通链路。
记者观察
一场静默而坚定的“价值回归”
在张焱的叙述中，奔驰的2025年并非轰轰烈烈，却处处透着沉着与远见。无论是公益层面的“影响力”拓展，还是产品层面的“智享升级”；无论是纯电CLA带来的沟通破局，还是未来两年7款中国专属车型的布局，这家豪华汽车制造商正在用一种更接地气、更贴近本土的方式，重塑自己在中国市场的角色。
在电动车渗透率过半、用户需求日渐理性的今天，奔驰要证明，真正的豪华，不止于标签，更在于值得信赖的品质、与时俱进的技术，以及一份超越商业的社会责任。这或许才是它在下一个周期中最坚实的“护城河”。
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