民主赋能 闭环管理——北京汽车制造厂（青岛）有限公司工会构建“1+5+N”民主管理体系
北京汽车制造厂（青岛）有限公司工会构建“1+5+N”民主管理体系，以职代会为核心，依托职工之家主阵地、五大实体阵地及班组延伸点，打通职工参与企业治理“最后一公里”。通过线上线下双公开、提案闭环落实、多维协商机制，推动26项职工核心诉求高效解决，职工满意度提升至92%，实现企业民主管理与高质量发展深度融合。
针对问题
传统民主管理中职工参与渠道单一、诉求响应滞后、监督机制薄弱，导致职工认同感不强、满意度不高；职代会作用发挥不充分，提案落实不到位；信息不透明、沟通不畅，影响企业凝聚力与治理效能。
主要做法
01
制度创新：筑牢民主管理根基
职代会提案闭环落实：建立“OA主席信箱+月度班组座谈会”常态化提案机制，2025年整合提案83项。实施“职代会决议→部门承诺→工会跟进→满意度回访”分级督办，推动26项涉及薪酬、工服、通勤等提案按期落实。
厂务公开“双线融合”：线上通过OA、微信公众号，线下通过公告栏、车间看板，全年公开职称评定、福利发放等信息456次，配套专项检查推动解决车间休息区增设、夜班餐食优化等实际问题85件。
协商机制流程化：推行“OA+座谈会+匿名调研”三维沟通，工会牵头专题协商，明确方案、责任人与时限，形成“问题受理→协同处置→成效验收”全流程管理，确保诉求件件有回应。
02
机制联动：激活阵地协同效能
“1”个主枢纽（职工之家）：设立民主管理成果展示区，定期组织培训（2025年6场，200余人次），提升职工参与能力。
“5”大阵地协同赋能：党群中心开展政策解读（4场，500余人），活动中心寓管理于活动，服务中心收集服务意见（推动解决理发、餐饮等15件），职工书屋深化认知交流，会议中心保障职代会、协商会顺利召开。
“N”个班组触角延伸：班组设民主管理联络员，日常收集建议并月报分工会（2025年收集80余条），定期召开班组座谈会形成提案上报（采纳10条），让一线声音直达决策层。
03
技术赋能：畅通数字参与渠道
线上平台高效运转：OA“主席信箱”实现诉求7*24小时直通工会，公众号实时推送厂务信息与提案进展，数字化平台成为征集、公示、跟踪核心载体。
经验启示
民主管理须以职工为中心，通过制度闭环与形式创新相结合，强化职代会运行、双线公开与多维协商，让职工从“旁观者”变为“参与者”。只有持续倾听、高效回应职工需求，才能实现企业发展与职工利益的双赢，为其他企业工会提供可复制的民主管理路径。
来源：市总基层部、北京汽车制造厂（青岛）有限公司工会