东湖评论：安全感才是最好的城市名片
“避雷，下车两分钟手机被偷。”近日，江西景德镇发生多起游客手机被盗事件，引发公众对旅游城市治安问题的关注。这个以“千年瓷都”闻名于世的文化名城，在收获文旅产业红利的同时，也暴露出治安管理的短板，同时也在提醒我们，文旅产业的可持续发展，从来不是单靠文旅品牌的吸引力就能实现的，城市形象的塑造需要文化软实力与治安硬实力双向发力。
旅游城市的安全隐患往往具有特殊性和复杂性。众多热门旅游景点成为所谓的“网红打卡点”，游客摩肩接踵的环境客观上为扒窃犯罪提供了作案环境。同时，从警方通报看，此次作案的犯罪团伙系外省流窜人员，他们选择跨省流窜作案，既利用热门景区人流量大、游客防范意识弱的特点，又试图规避本地警力布控。这种跨区域作案模式考验着地方治安防控体系的灵敏度，既要应对瞬时暴增的客流量，又要防范跨区域犯罪。
文旅品牌与治安管理实则互为表里。当下部分旅游城市存在“重宣传轻管理”的倾向，部分城市将文化遗产、特色景观视为“天然护城河”，认为只要打好文化IP的宣传牌，就能忽视掉旅游服务的短板。这种思维在现实中表现为宣传预算逐年攀升，但安保系统十年未换；“网红打卡点”精心设计，监控盲区却熟视无睹。游客慕名而来，不仅期待感受文化魅力，更需要获得基本的安全保障。当“下车两分钟手机被盗”成为社交平台的“避雷”标签，这种负面评价的传播速度将远超正面宣传，文旅品牌的溢价效应就会迅速消解。
破解文旅发展的安全困局需要多维创新。首先是确定责任主体，要将治安管理纳入景区评级硬指标，倒逼管理者走出“重营销轻管理”的舒适区。其次是技术赋能升级，要通过物联网设备捕捉异常行为、区块链技术追溯涉案财物等方式，让传统安防转向精准预防。更重要的是形成全民共治的生态，治安防控不能只靠警方追捕，更需要发动商户、居民成为“平安哨兵”，比如推行“十户联防”机制、设置“平安大喇叭”等，将治安防控融入日常旅游生活场景，把文化社区的凝聚力转化为安全防护网的覆盖面。
景德镇传统制瓷技艺讲究“七十二道工序”的严谨，这种精益求精的工匠精神，同样应该注入城市治安管理。没有安全这个“1”，文旅产业后面再多的“0”都会失去意义，毕竟再精美的青花瓷，也经不起失窃手机的裂痕；再动人的文化故事，也抵不过平安归途的温暖。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：廖建鹏（武汉市江汉区“西北湖学社”网评团队、区委组织部）
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