襄阳高新区综合执法局：民生诉求“马上办” 环境整治“动真格
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 金芪宇 岳国徽）11月4日，在襄阳高新区综合执法局获悉，立足“执法为民”核心，以“快响应”破解诉求难题，以“硬举措”整治环境乱象，深化“城管进社区”实践，该局用实干交出有力度、有温度的民生答卷。
针对垃圾偷倒、违规运输等群众反映强烈的突出问题，该局于9月启动专项治理行动，将“问题不过夜、整治不拖延”作为铁规矩。当月，垃圾治理平台接到邓城花园C区后空地偷倒垃圾的投诉，受理指挥科立即启动“10分钟转办、一案三转”机制，团山镇、团山综合执法中心及渣土管理站工作人员30分钟内同步抵达现场，通过现场勘查、轨迹追溯快速锁定违法主体，全程监督垃圾清理清运，高效完成“核查－处置－清场”全流程销号，让污染场地迅速恢复原貌。专项行动以来，累计处置各类垃圾问题900余起。
快处置的背后，是敢啃“硬骨头”的决心。垃圾治理与市容整治绝非“表面功夫”，而是需要久久为功的系统工程。高新区综合执法局聚焦关键环节精准发力，全链条管控餐厨垃圾处置，从源头杜绝乱排乱倒；严查建筑垃圾无证运输，斩断违规运输链条；严打违法建设行为，今年以来共拆除违法建设56起，总面积达47661.5平方米，坚决守住城市建设秩序底线；开通24小时举报热线，建立“日常巡查+群众监督+部门联动”的全民共治格局。对排查出的卫生死角、市容乱象，坚持“发现一处、整治一处、巩固一处”，不搞“一阵风”。同时，落实群众举报奖励机制，累计发放奖励1350元，充分调动市民参与城市治理的积极性。
宣传活动现场。通讯员供图
以精准服务，延伸治理触角，让“城管进社区”走进群众生活。在辖区设立多处“城管驿站”，为商户招牌换新，提供全程指导，协助对接审批事宜，让商户“少跑腿、快办成”。日常耐心解答垃圾分类、违规搭建举报等群众疑问，把政策解读、诉求受理融为一体，把执法服务送到群众“心坎上”。此外，以党员“双报到”为纽带，联合社区开展环境整治、垃圾分类宣传等活动，建立“社区牵头、物业协同、执法保障”的联动机制，破解小区疑难杂症，推动形成“群众参与、社区协调、执法兜底”的治理闭环。
着眼长效治理，用“系统思维”巩固整治成效，推动城市治理从“被动响应”向“主动防控”升级。借助数字化手段，整合智慧城管平台、12345热线等数据资源，精准定位治理难点，实现“提前预判、精准发力”。建立“日统计、周汇总、月分析”和“回头看”机制，对已整治重点区域强化巡查管控，动态跟踪整改成效，严防问题反弹，确保整治成果不打折扣。
“我们将持续推进高新区城市治理创新，聚焦民生需求，优化人居环境，努力打造更整洁有序、宜居宜业的城市空间。”襄阳高新区综合执法局主要负责人表示。