李开复:AI如何为企业CEO创造价值
创始人
2026-07-10 23:11:01
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“大概在20185月左右,作为公司CEO,我做了一个决定,要推动公司整体上一个台阶,开始引进偏高级人才。招聘员工薪资的标准从1万元左右提升到2万元。”

这是一个软件公司创业者朋友和我说的故事,当时做出这个决策、招聘一些让自己脸上有光的高级人才时,心里沾沾自喜。但现在回想,这是我创业生涯噩梦的开始。这完全是一个错误的决策。”

我知道,在我们软件和SaaS界,像这样的一开始意气风发、现在进退两难的CEO并非少数。

之前觉得这是经济下行等外部环境导致的结果。但当我看了零一万物推出的“老板AI”、听了李开复博士讲的“决策质量”之后,我开始意识到,很多企业今天面临的经营困境,这并非只能归因于外部环境,真正决定企业经营结果的,往往是CEO众多的关键决策质量。

零一万物创始人、CEO 李开复博士

更进一步说,我认识到,决策质量低也不能简单归咎于CEO 个人 能力。每个“碳基CEO”,每天都在信息不完整、反馈不及时、跨部门行动难闭环的环境中做判断,有时也难免做出低质量决策。传统管理系统很难持续、实时、全局地支持一号位决策。

现在我知道,与其简单归因于外部环境或个人能力,不如怪传统管理系统很难为CEO提供持续、实时、全局的决策支持。一个始终在CEO身边的、专家式的“硅基决策合伙人”——零一万物CEO、创新工场董事长李开复博士也天天在用的“老板AI”,正试图补上这块空白。

CEO们因传统管理系统带来的低质量决策,或给企业经营带来灾难

事实上,我朋友的故事不仅发生在软件和IT业界,在所有企业界,这样的故事可能每天都在上演。

企业CEO可能是企业里做决策最频繁的人,也是决策后果最重的人。

每天一睁眼,等他的是一连串判断:这个项目该不该继续投?那个大客户还有没有救?这条业务线是不是跑偏了?本季度的收入缺口从哪补?哪个风险该提前介入?

但说实话,如果我们让CEO们回头复盘一下,他们一定会承认自己的关键决策质量并不高。

一个大客户明明三个月前就有流失信号,等报表上看到收入下滑,已经晚了。一条业务线偏离战略半年了,没人叫停。一个项目该不该追加投入,决策拖了两周,窗口关了。季度复盘才发现几个部门各自为战,资源重复投,却没人对结果负责。

讲到底,CEO不是不想做好决策,是天天在决策,却经常在信息不完整、判断不及时、行动推不动的情况下做选择。等结果出来,才发现偏了。

而决策质量,才是提升企业经营质量、改善财务报表、提振企业财报最为关键的要素。效率提升10%,未必能反映到利润上。但三个关键决策做对了——接对了大单、砍对了业务线、避开了致命风险——对企业经营收入、利润、财报的影响是实打实的。

李开复博士把这件事概括成一个公式:财报改善=执行效率×决策质量。过去两年企业AI主要在卷前半段,帮员工更快干活。但效率有天花板,方向偏了效率越高偏得越远。真正的增量在后半段。

那到底是什么阻碍了CEO做出高质量决策?

三个障碍让CEO们无法持续做出高质量决策

在零一万物看来,有三大因素阻碍了CEO做出高质量决策。

第一,信息滞后。

其实,真正影响经营的风险,早在变成报表数字之前就出现了。它藏在一次客户沟通的语气变化里,一次交付延期的原因里,一次需求变更的措辞里,某次周会上某个负责人的含糊表态里。但这些信号太散太碎,不会自动汇总到CEO面前。等它变成报表上的数字,往往是下一周,甚至下一个季度。风险已经变成损失了。

第二,信息断裂。

第三,行动断层。

就算CEO判断对了,判断能不能变成行动、行动能不能追踪到结果?CEO在会上说"这事要跟进",下去了谁在跟?跟到什么程度?遇到阻力怎么办?多少会议承诺最后不了了之?多少个"下周给你回复"再没下文?

看见得晚,看得碎,推不动。三个障碍叠加,决策质量自然上不去。

说白了,这不是CEO能力问题,是在传统管理体系的结构性缺陷。过去十年企业上了BI、上了数据中台、上了管理驾驶舱,解决的是"看见"的问题。但从"看见""判断""行动""结果",中间还断着三截。

令我眼前一亮的是,77日,零一万物发布"一号位AI"产品矩阵。其中老板AI直面的,就是这三个障碍。

老板AI如何扫清决策障碍

你问一个通用AI、通用智能体"这个月销售额多少",它能查。你问它"Q2目标能不能完成""哪个大客户有流失风险""上周我漏掉了什么",它答不上来——因为它不了解你的公司。

李开复博士有个比喻很到位:你招了一个清华毕业生,他再聪明第一天也做不了高质量判断,因为他不懂公司的业务、组织、历史和关系。光有大模型,不等于有决策能力。真正的决策AI,必须既懂业务语义,也懂组织关系,还能追踪动态事实。

这就是老板AI背后的技术壁垒。零一万物构建了一套企业AI决策中枢,李开复概括为四块拼图:大脑、地图、导航系统、操作系统。大模型当大脑负责推理,企业本体当地图定义业务语义,动态上下文当导航系统提供实时状态,操作系统保障安全执行。四层叠加,AI才能从"回答问题"走到"参与决策"

这不是接一个大模型、智能体的API就能做到的;也不是单靠标准化软件、AI应用或智能体就能跑起来的。零一万物用FDE(前线部署工程师)模式,把工程师派到客户现场,深入梳理业务、连接数据、建模企业本体、搭建场景应用——把一家企业的组织关系、业务逻辑和历史脉络"翻译"AI能理解的结构。再通过万策平台,把交付过程中沉淀的业务理解、决策逻辑和场景能力复用到更多客户和行业。

这条路被Palantir在全球验证过。Palantir的壁垒从来不是某个模型或功能,而是深入复杂组织现场的工程能力加上平台复用。零一万物走的是"中国Palantir"的本土化路径,但切入点不同:Palantir从复杂数据系统切入,零一万物从一号位决策系统切入,以一号位工程驱动落地,把目标直接指向经营质量、收入增长和资本质量这些更接近财报的核心问题。这个选择更符合中国企业的现实——在中国,AI转型如果不是一号位老板亲自推,基本推不动。

不仅做出高质量决策,还要拿到结果

让我惊喜的是,在扫清障碍、帮助CEO做出高质量决策之后,老板AI 不止给出判断,它还做了一件关键事情,就是把决策变成闭环。

传统管理是"审批式"的:看报表,发现问题,开会布置,等人汇报,等下一次报表。这个循环周期是周甚至月,中间全是信息损耗和行动漂移。在深度融合了李开复等全球上千位CEO的管理智慧之后,老板AI把它压缩成四步——看信号、做判断、推行动、拿结果。

做判断。基于企业本体和动态上下文,把多源信息关联起来,生成决策建议,判断风险与机会的重要性、影响范围、责任归属和介入优先级,提供可追溯的证据链。不是给你一堆原始数据,是给你一个判断和判断的依据。

推行动。把判断拆成任务,建立"承诺账本",追踪负责人在会议中作出的承诺,推到闭环。谁答应做什么,做到哪一步,有没有交付,系统一直在跟。

拿结果。持续跟踪行动效果,评估对收入、成本、风险和现金流的影响,提升目标达成的确定性。

举个例子。CEO可以问老板AI"基于上周所有管理会议,尤其是我没参加的,有哪些风险我必须知道?"系统不只给会议摘要,而是把会议内容、项目状态、客户沟通、责任人承诺和后续动作关联起来,给出风险判断、证据来源和下一步建议。

这是老板AI和传统管理驾驶舱的根本区别。驾驶舱告诉你"发生了什么",老板AI告诉你"正在出现什么信号""为什么值得关注""应该推动谁做什么"

据介绍,目前老板AI已获亚洲制造巨头等数个战略级国际客户保密合作,初期旗舰客户已进入交付部署。

李开复本人也在零一万物内部使用老板AI,不是拿来写报告,是拿来辅助做经营判断、会议复盘和管理改进。

碳基CEO不会被AI替代,但不会用AICEO会被超越

文章写到这里,忽然想到一个CEO非常关心的问题了:AI越来越强,能看信号、做判断、推行动、拿结果,那CEO本人还干什么?

这个问题,我专门采访了李开复博士。他的回答很清晰。

"CEO最不可替代的能力,仍然是三件事:定义方向、做出取舍、承担责任。决策AI可以帮助一号位看见更多信号、发现异常、推演不同方案,但它不能替CEO回答最根本的问题:公司要去哪里?什么值得长期坚持?什么必须果断放弃?在高度不确定的环境中,最终由谁拍板、谁来负责?这些仍然是CEO的核心职责。"

换句话说,AI是决策合伙人,不是决策替代者。方向、取舍、责任,这三件事AI帮不了你。

不过,接下来,李开复说了一句更重要的——CEO的能力模型正在被AI重新定义

"过去,CEO很多时候依靠经验、直觉和层层汇报做判断;未来,CEO必须学会管理AI、追问AI、挑战AI,也让AI反过来校准、挑战自己的判断。"

这句话的份量很重。它意味着,CEO的对手不是AI,是那些善用AI的同行。你还在靠经验拍脑袋,隔壁公司的CEO已经让AI把用户价值、商业可行性、组织能力、资源投入、产品复用性和长期复利放在一起推演了。

李开复自己天天用老板AI最大的感受不是AI替他做了什么决定,而是AI不断帮我校准那些"我以为自己很清楚"的判断。

"一个项目表面机会很大,但当AI把用户价值、商业可行性、组织能力、资源投入、产品复用性和长期复利放在一起分析时,优先级可能会发生变化。另一些看似不大的机会,如果能沉淀能力、形成样板、带来长期复用,反而值得更认真地对待。"

李开复博士所说的这个细节很真实。CEO最怕的不是不知道,是"以为自己知道"。经验越丰富的CEO,越容易陷入路径依赖——这个项目看着大,优先做;那个机会看着小,放一放。但AI不做直觉判断,它把多维因素摊开摆在一起,让你看到盲区。

李开复认为:

"最后拍板的仍然是人,承担责任的也仍然是人。但AI会显著提高CEO的决策质量。CEO不会被AI替代,但不会用AICEO,会被善用AICEO超越。"

CEO该做出什么改变——从一号位工程到业绩改善

李开复的观点其实是在向所有企业CEO喊话,技术已经就位。但AI本身能不能真正改善经营业绩,最后取决于CEO自己。

CEO自己必须做出适应于AI时代的改变。

零一万物提出了一个明确的主张:企业AI转型是"一号位工程"。意思是,AI要进入真正影响财报的业务链路,必须由一号位亲自投入、亲自理解、亲自推动。因为只有一号位能决定AI是否进入核心业务,是否直面最关键的经营问题,是否愿意把决策过程交给一套系统来辅助。

而且,一号位工程不是只有CEO一个人的事。企业经营的核心结果,分散在三个关键位置:经营质量、收入增长、资本质量。对应这三个位置,零一万物除了老板AI,还有另外两款一号位AI——销冠AI和投资官AI

老板AI面向CEO和经营一号位,盯的是经营质量和现金流。帮CEO"看报表结果"升级到"看信号、做判断、推行动、拿结果",把管理从审批式推进到经营闭环。

销冠AI面向销售一号位,盯的是收入增长确定性。传统CRM只记录"走到哪一步了",销冠AI判断"下一步该怎么推进、这笔单子质量如何、哪个大单有风险"。它沉淀了零一万物业务团队20余年国内外业务实践,零一万物自己用了之后,订单额增长5倍,商机转化率提升2倍。

投资官AI面向投资一号位、CFO和投委会,盯的是资本质量。传统投管系统管流程、管材料,但"该不该投、什么价格投、投后怎么跟、何时退出"仍靠人工。投资官AI用多智能体模拟投委会,各路专家出意见,专门有个"唱反调"智能体挑漏洞。投资官AI沉淀了科技创投创新工场17年投资经验。创新工场培养了10多家AI独角兽,并已有多家被投企业成功上市。

三款一号位AI组合在一起,覆盖的是企业财报改善的三条核心路径:老板AI管经营质量,销冠AI管收入增长,投资官AI管资本质量。经营、收入、资本——这三条线拎清楚了,财报的基本面就稳了。不是三个孤立工具各自干活,是一套系统穿透组织墙,从三个方向同时改善经营结果。

零一万物内部已经验证了这条路:一号位亲自推动,一号位AI进入核心业务,订单额5倍增长,商机转化率翻倍。这不是工具采购能拿到的结果。

CEO来说,该做的改变其实不复杂:

第一,别再把AI当工具采购,要把它当决策合伙人引入。工具是被员工调用的,决策合伙人是帮一号位判断"该做什么、先做什么、由谁负责"的。定位不同,投入方式不同,验证标准也不同。

第二,从老板AI开始,先跑通一个核心经营场景。不用一步到位,先用它跑一遍"上周有哪些我必须知道的风险",看它的判断跟你的直觉是否一致。跑通一个场景,拿到财报层面的变化,再扩展到销冠AI管收入、投资官AI管资本。

第三,亲自投入,亲自推动。AI进入核心业务这件事,不能授权。一号位不亲自下场,再好的系统也只是一套技术部署,不会变成经营结果。

企业AI的上半场,是帮员工提效。下半场,是帮一号位改业绩。零一万物已经用自己的5倍增长做了第一次验证。

下一个验证,会不会是你?

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