【劲牌友好故事⑯】：劲牌对我很友好
十年前，作为湖北签约旅游体验师的我有幸接到了劲牌公司的参观邀请。原以为只是一场普通的企业参访，却未料到，在那片弥漫着酒香的土地上，我触摸到了一个企业对“友好”二字的深刻注解。
一、初遇：从一杯姜茶开始的善意
清晨七点，大巴车准时停靠在劲牌工业园门口。深秋的风带着料峭寒意，我裹紧外套时，看见身着藏蓝色工服的接待员已排成整齐的队列。为首的姑娘笑意盈盈地递来保温杯：“早上凉，先喝杯我们自制的姜枣茶暖暖胃。”杯壁传来的温热瞬间漫过指尖，姜的辛辣与枣的甜糯在舌尖化开，恍惚间竟有了几分归家的错觉。
参观第一站是原料展厅。讲解员小林注意到我在青稞样品前停留稍久，立刻从展柜下取出密封罐：“这是今年刚收的高原青稞，您可以摸摸看。”粗糙的谷粒蹭过掌心时，她又轻声补充：“我们每批原料都要经过27道检测，您看这个光谱分析仪……”没有生硬的数字堆砌，她的讲解里带着对每一粒粮食的珍视，像在介绍自家引以为傲的孩子。
在陶坛酒库，浓郁的酱香扑面而来。我忍不住轻咳两声，走在最前面的库管大叔突然驻足，转身时手里多了个口罩：“姑娘，这味儿乍闻着冲，戴个口罩能舒服些。”他的语气自然得仿佛邻里间的寻常关怀，让我想起老家巷口总爱叮嘱我添衣的张叔。
二、深访：藏在细节里的尊重
午餐安排在员工食堂。自助餐台上，除了当地特色菜，还有专为外地客人准备的清淡菜品，甚至贴心地标着“少盐”“免辣”的小标签。我端着餐盘犹豫时，打菜的阿姨笑着指了指角落：“那边有小米粥和蒸南瓜，胃不舒服的话吃点软和的。”后来才知道，食堂每天都会根据天气预报调整餐食——雨天多煮祛湿的红豆汤，降温时增加热乎的羊肉汤，这些细节从未出现在任何宣传册上，却实实在在地温暖着每一个胃。
下午的座谈会上，主持人突然暂停流程：“不好意思，隔壁实验室正在做气味测试，咱们关窗避避味。”这个突如其来的插曲让我有些意外，更意外的是负责接待的王经理的解释：“气味会影响大家的嗅觉体验，这是我们应该考虑的。”在许多企业追求效率至上的今天，劲牌愿意为了访客的细微感受停下脚步，这份对人的尊重远比任何荣誉证书更有说服力。
参观酒文化长廊时，我在一幅老照片前停留——上世纪八十年代的厂区里，几个工人正合力抬着受伤的同事赶往医务室。“那时候条件艰苦，但大家真的像一家人。”陪同的退休员工陈师傅眼神温热，“现在公司给我们建了健康管理中心，定期组织体检，连退休职工的父母都能免费体检呢。”他的语气里带着自豪，更带着被当作家人般对待的安心。
三、共鸣：当友好成为一种信仰
最触动我的，是参观结束时的一个小插曲。在厂区门口，一位骑电动车的员工不小心蹭到了路边的绿植。他立刻停下车，小心翼翼地扶正歪斜的植株，又从兜里掏出纸巾擦拭叶片上的泥土。这一幕让我想起在展厅看到的企业理念：“做好人，酿好酒。”原来真正的友好，早已渗透进每个员工的日常行为，成为一种无需提醒的自觉。
返程的大巴上，我收到劲牌赠送的伴手礼：一个印有“健康饮酒小贴士”的保温杯，一本记录着酿酒故事的笔记本，还有一张手写的感谢卡。卡片上的字迹工整而温暖：“感谢您的到来，愿每一次举杯，都能遇见生活的温柔。”这样的伴手礼没有华丽的包装，却处处透着用心——就像劲牌对待每一位消费者的态度，不是简单的商业交易，而是希望成为你生活里值得信赖的朋友。
如今，每当我在餐桌上看到劲牌的酒瓶，总会想起那个深秋的日子。想起接待员递来的姜茶，想起库管大叔的口罩，想起食堂阿姨的叮嘱。这些微小的瞬间，串联起一个企业对“用户友好”的完整诠释：它不是浮于表面的营销话术，而是扎根于企业文化深处的善意，是对每一个人、每一个细节的真诚尊重，是将用户视为家人般的温暖相待。
离开劲牌时，我在留言簿上写下：“真正的友好，是让每一个与你相遇的人，都能感受到自己被认真地看见与对待。”这或许就是劲牌的魅力所在——它用一杯酒的温度，丈量着一个企业与世界相处的宽度，让“友好”二字，不再是空洞的口号，而是触手可及的温暖与力量。
作者：李瑞进
征稿启事：以故事为舟，共赴健康山海！5月9日，劲牌杯“友好共生 健康同行”短故事/视频征集大赛正式拉开帷幕。本次征集主题以“友好”为主方向，基于劲牌公司用户友好、客户友好、员工友好、社会友好“四个友好”内容及其延展内涵、外延进行故事创作。创作形式可选择文字撰写或短视频拍摄，要求情感真挚、贴合主题、传递正向价值观。作品投稿可通过极目新闻微信公众号底部菜单栏【故事征集】进入活动页面。文字作品短篇故事、微小说、叙事散文等体裁均可，字数1500字以内；短视频作品3分钟以内，MP4、MOV等主流格式，分辨率1080p。征集截止日期：2025年7月9日。
（来源：极目新闻）